Договор оферты

Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя, по продаже и доставке товаров через Интернет-сервис ruchki-shop.ru

Продавец сохраняет за собой право изменять условия Договора.

Адрес действующей редакции Договора в сети Интернет: ruchki-shop.ru

Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами.

1. Основные определения

1.1. Покупатель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, оформивший свой Заказ на сайте Продавца самостоятельно, или по телефону через менеджера Продавца.

1.2. Зарегистрированный покупатель - Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию, которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.

1.3. Продавец – информация о Продавце размещена на сайте ruchki-shop.ru в Разделе «Контакты».

1.4. Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу ruchki-shop.ru, администратором которого является Продавец.

1.5. Товар - имущество, реализуемое Продавцом.

1.6. Заказ - позиции Товара, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заказа на приобретение Товара на сайте.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор оферты, размещенный на сайте ruchki-shop.ru (далее - «Договор») определяет порядок продажи товара дистанционным способом, и в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой Продавца, адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

2.2. Факт оформления Заказа означает принятие Покупателем всех условий настоящего Договора.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем обязуется не позднее 7 (семи) рабочих дней до даты вступления изменений в силу размещать на сайте информацию об изменении условий настоящего договора.

2.5. Действующая версия Договора размещена на странице «Договор оферты»

2.6. Срок действия настоящего Договора не ограничен.

2.7. Продавец до заключения Договора предоставил Покупателю полную и достоверную информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара.

3. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация Покупателей на сайте ruchki-shop.ru осуществляется:

3.1.1. Путем регистрации на сайте в личном кабинете.

3.1.2. При самостоятельном оформлении заказа на сайте Покупателем.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. В случае неисполнения Продавцом обязательств, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Заказ оформляется одним из следующих способов:

4.1.1. На сайте  ruchki-shop.ru

При оформлении Заказа, Покупатель выбирает Товар и заполняет электронную форму Заказа.

После обработки Заказа и поступления к Продавцу, последний согласовывает условия Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки Товара. Дата и время доставки товара зависят от адреса доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

При несогласовании с Покупателем условий Заказа, Заказ аннулируется, если Заказ согласован, то передается в Службу доставки.

4.1.2. По телефону (номера указаны на сайте ruchki-shop.ru)

При оформлении Заказа, Покупатель выбирает Товар, определяется с местом, датой и временем доставки товара, после чего, Продавец оформляет Заказ.

4.2. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к представителю Продавца по телефону (номера указаны на сайте ruchki-shop.ru.

4.3. В случае, если телефон Заказчика недоступен и/или его номер неправильно был указан в Заказе, Продавец вправе аннулировать Заказ.

4.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

5. Доставка Товара

5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в соответствии с информацией, указанной в Заказе.

5.2. С информацией по доставке Товара можно ознакомится на сайте ruchki-shop.ru в Разделе «Доставка и оплата».

5.3. Продавец обязуется соблюдать дату и время доставки, указанные в соответствующем Заказе Покупателя.

5.4. Доставленный Товар передается Покупателю:

• Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу;

• При отсутствии Покупателя, любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.

Доставка осуществляется только по точным адресам, содержащим данные: район, ближайшая станция метро, улица/проспект/шоссе и пр., номера дома, строения, квартиры.

Доставка в метро, на улице, в автомобиле и иных подобных местах не осуществляется.

Доставка происходит строго до первой пропускной системы, пункта охраны и иных территорий с ограниченным доступом.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара и подписания документа, подтверждающего передачу товара.

5.6. При передаче Заказа Продавцом (сотрудником службы доставки), Покупатель должен проверить количество, комплектность, ассортимент Товара. Покупатель подтверждает своей подписью в документе, подтверждающем передачу Товара, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду, комплектности, ассортименту Товара.

5.7. В момент передачи Товара, Продавцом (сотрудником службы доставки) предоставляется Покупателю информация о порядке и сроках возврата или обмена товара в письменной форме, что Покупатель подтверждает своей подписью в накладной.

6. Цена и оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.

6.2. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.3. Покупатель может выбрать способ оплаты за Товар, установленный на сайте ruchki-shop.ru в Разделе «Доставка и оплата».

6.4. Расчет за Товар может осуществляться:

6.4.1. Наличными и безналичными денежными средствами при получении Товара Покупателем.

6.4.2. Безналичными денежными средствами на сайте Продавца ruchki-shop.ru.

6.4.3. Безналичными денежными средствами со счета в Банке, до момента доставки Товара.

После оформления заказа Продавец готовит и направляет Покупателю по электронной почте, смс или любым другим способом ссылку на платежный шлюз или счет на оплату. Счет на оплату действителен в течение пяти банковских дней. Оплата Товара без предварительного получения документов на оплату запрещена.

Фактом оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет Продавца. Комиссия, взимаемая банком при переводе денежных средств с расчетного счета на расчетный счет, оплачивается Покупателем. Доставка товара производится строго по факту поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

7. Возврат или обмен Товара

7.1. Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с Правилами «о возврате или обмене товара с физическими лицами» размещенного на сайте ruchki-shop.ru в Разделе «Возврат и обмен».

7.2. В случае, если при обмене Товара, аналогичный Товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный Товар денежной суммы подлежит удовлетворению согласно условиям, описанным в разделе “Возврат и обмен”.

7.3. Покупатель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

7.4. Возврат или обмен Товара производятся в офисе по адресу, указанному на сайте ruchki-shop.ru в Разделе «Контакты».

8. Гарантии

8.1. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю.

8.2. При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока товар может быть возвращен Продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества.

8.3. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если недостатки товара не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В отношении технически сложного и дорогостоящего товара эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;

8.4. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п. 8.3. настоящего договора, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

8.5. При отказе Продавца передать товар Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

8.6. При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

9. Ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров Покупателем, приобретенных на сайте.

9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• неправильного или недостоверного заполнения заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;

• неправомерных действий третьих лиц;

9.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на сайте.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.5. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с Разделом «Политика в отношении обработки персональных данных», размещенным на сайте ruchki-shop.ru

10.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу о себе полностью или частично следующие персональные данные: Фамилия, Имя, Отчество, паспортные данные, адрес электронной почты, адрес доставки, номер телефона.

10.3. Принимая условия настоящего Договора, Покупатель соглашается с условиями Политики в отношении обработки его персональных данных и дает Продавцу свое согласие:

10.3.1. на обработку своих персональных данных (любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных).

10.3.2. на передачу своих персональных данных третьим лицам, в целях исполнения Продавцом своих обязательств по доставке товара в указанное Покупателем место (адрес доставки товара), указанное при оформлении Заказа.

10.4. Продавец использует полученные от Покупателя персональные данные для:

• регистрации Покупателя на сайте;

• выполнения перед Покупателем своих обязательств по Договору;

• оценки и анализа работы сайта;

• определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;

• направления последнему электронных кассовых чеков;

• информирования Покупателя о товарах и иных специальных предложениях

10.5. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от получения такой рассылки в конце любого полученного письма.

10.6. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.

Не считается нарушением:

• предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем;

• разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.

11. Прочие условия

11.1. Все споры и разногласия стороны будут пытаться решить мирным путем, а в случае невозможности по выбору истца в суде по месту:

• нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, по месту его жительства;

• жительства или пребывания истца;

• заключения или исполнения договора.

11.2. Недействительность какого-либо из условий настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных условий.